Se per qualsiasi motivo non ti ritieni soddisfatto dell’acquisto effettuato sul sito shop.asolodogresort.it hai diritto di recedere dal contratto e quindi restituire il prodotto senza nessuna penalità.

 

Quali sono le condizioni per esercitare il diritto di recesso?

Se acquisti in qualità di consumatore avrai diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla data di avvenuta consegna dei prodotti. È sufficiente comunicare entro questo termine la volontà di restituire un prodotto attraverso il form “Contattaci” del sito. Sarai immediatamente contattato dal nostro customer care che ti indicherà le modalità di restituzione. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • Si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; esso non può essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto.
  • Il diritto di recesso non si applica nel caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
  • Il Prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compreso il cartellino identificativo).

Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, di inserirla in una seconda scatola va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

 

Come faccio a restituire un prodotto?

Per restituire uno o più prodotti puoi compilare l’apposito modulo presente sul sito. Successivamente procederemo all’autorizzazione del reso e il customer care ti invierà il codice di reso che dovrai allegare al prodotto che restituirai.

 

È possibile chiedere la sostituzione di un prodotto?

In caso venga esercitato il diritto di recesso, e quindi il prodotto venga restituito perché non soddisfatti dell’acquisto, potrai richiedere solamente il rimborso del prezzo pagato per il prodotto ma non la sostituzione.

 

Devo pagare le spese di spedizione per i resi?

Le spese di restituzione di un prodotto nel caso di recesso sono sempre a carico del cliente.

 

Come devo spedire il prodotto che voglio restituire?

Dovrai riconsegnare i prodotti entro 30 giorni dalla comunicazione del Codice di Reso al seguente indirizzo:

Punto Verde S.r.l. Unipersonale
Zona Industriale, 88
31040 Pedrobba (TV)
Italia

Potrai scegliere se utilizzare un corriere di tua fiducia o incaricarci di inviare il nostro corriere a ritirare il pacco. In questo caso le spese di restituzione saranno trattenute dal rimborso totale per il prodotto reso. La scelta delle modalità di restituzione deve essere già indicata nel modulo di reso.

 

Quanto e come verrò rimborsato?

Sarai rimborsato entro 30 giorni dalla data di comunicazione di recesso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti restituiti o fino a che tu non abbia dimostrato di aver spedito i prodotti. 
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per la transazione iniziale.

Se per qualsiasi motivo non ti ritieni soddisfatto dell’acquisto effettuato sul sito shop.asolodogresort.it hai diritto di recedere dal contratto e quindi restituire il prodotto senza nessuna penalità.

 

Quali sono le condizioni per esercitare il diritto di recesso?

Se acquisti in qualità di consumatore avrai diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla data di avvenuta consegna dei prodotti. È sufficiente comunicare entro questo termine la volontà di restituire un prodotto attraverso il form “Contattaci” del sito. Sarai immediatamente contattato dal nostro customer care che ti indicherà le modalità di restituzione. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • Si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; esso non può essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto.
  • Il diritto di recesso non si applica nel caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
  • Il Prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compreso il cartellino identificativo).

Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, di inserirla in una seconda scatola va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

 

Come faccio a restituire un prodotto?

Per restituire uno o più prodotti puoi compilare l’apposito modulo presente sul sito. Successivamente procederemo all’autorizzazione del reso e il customer care ti invierà il codice di reso che dovrai allegare al prodotto che restituirai.

 

È possibile chiedere la sostituzione di un prodotto?

In caso venga esercitato il diritto di recesso, e quindi il prodotto venga restituito perché non soddisfatti dell’acquisto, potrai richiedere solamente il rimborso del prezzo pagato per il prodotto ma non la sostituzione.

 

Devo pagare le spese di spedizione per i resi?

Le spese di restituzione di un prodotto nel caso di recesso sono sempre a carico del cliente.

 

Come devo spedire il prodotto che voglio restituire?

Dovrai riconsegnare i prodotti entro 30 giorni dalla comunicazione del Codice di Reso al seguente indirizzo:

Punto Verde S.r.l. Unipersonale
Zona Industriale, 88
31040 Pedrobba (TV)
Italia

Potrai scegliere se utilizzare un corriere di tua fiducia o incaricarci di inviare il nostro corriere a ritirare il pacco. In questo caso le spese di restituzione saranno trattenute dal rimborso totale per il prodotto reso. La scelta delle modalità di restituzione deve essere già indicata nel modulo di reso.

 

Quanto e come verrò rimborsato?

Sarai rimborsato entro 30 giorni dalla data di comunicazione di recesso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti restituiti o fino a che tu non abbia dimostrato di aver spedito i prodotti. 
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per la transazione iniziale.